序号

细目名称

维护内容

维护期限

备注

1

集中监控服务器系统软件及应用软件维护

1、对服务器操作系统进行巡检（包括磁盘空间使用情况、内存使用情况、应用程序服务是否启动）；
2、对服务器操作系统性能监测、系统性能优化、故障检测、故障排除、用户管理、资源分配、安全性检查与控制等；
3、对服务器的安全漏洞补丁修补、新服务器的安装及程序迁移。

**个月

2

集中监控数据库服务器系统软件及应用软件维护

1、对用户现有数据库系统提供系统优化、数据备份、安全防范等维护服务，确保系统的正常稳定运行。根据客户的需求可以对*****数据库进行安装及调试；
2、定期对数据库进行监测，优化性能，备份数据并检查备份数据的完整性和可用性；
3)对数据库进行定期巡检，检查有无非法数据库用户连接，防止未经授权的物理访问，定期修改数据库用户口令。

**个月

3

客户端操系统软件及插件的维护

1、客户端操作系统的调试、管理、更新、升级，故障检测及排除；
2、客户端插件的安装及调试。

**个月

4

隧道集中监控系统平台软件的维护

1、用户及用户权限检查、口令检查、超级管理员口令定期修改等，以确保系统的安全性及稳定性；
2、数据维护，此数据维护不是替用户录入数据，而是检查用户在使用过程中产生的数据，以及设备采集的数据、程序运行过程中产生的数据进行合理的分析，排除错误数据、冗余数据；
3、视频系统集成定期维护检查区域各路段的摄像机故障情况、网络通信情况、图像上传质量；
4、事件检测系统集成定期维护检查事件检测报警情况、报警视频录像及图片上传功能；
5、隧道设备控制功能，定期对隧道控制功能进行检测，确保系统提供的相关功能都可正常使用，如风机控制功能、照明控制功能、交通诱导功能、火灾联动控制功能、紧急电话联动控制功能、自动控制功能等，对于不能实现的功能进行急时处理，对隧道监控功能进行接入、优化、升级等； 6、监测系统日志，记录下所有用户使用系统的情形，定期对报表进行分析，排除异常；
7、关闭不需要的服务和端口，定期排除服务器端口开启情况，根据实时情况，关闭未使用、无需开启端口。

**个月

5

网络通信情况检查

1、监控中心服务器与监控工作站局域网情况；
2、服务器外网通信情况；
3、各隧道网络通信情况；
4、采集设备（***、车检器等）到隧道集中监控系统软件平台网络通信情况；
5、对于检测到的网络异常情况予以记录并分析原因上报业主。

**个月

6

计算机病毒软件防护

1、安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；
2、培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识；
3、升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；
4、定期提供病毒检测、告警及最新预防措施；
5、提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；
对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。

**个月

7

软件配置信息的维护

对辖区内各路段各类隧道监控数据、道路构造物等信息进行核对和更改、更新，确保各类信息的规范完整。

**个月

8

配合硬件维护单位日常维修调试技术服务

配合硬件维护单位日常监控设施维修的技术支持及调试服务。

**个月

序号

细目名称

维护内容

维护期限

单位

数量

单价

合价

备注

1

集中监控服务器系统软件及应用软件维护

1、对服务器操作系统进行巡检（包括磁盘空间使用情况、内存使用情况、应用程序服务是否启动）；
2、对服务器操作系统性能监测、系统性能优化、故障检测、故障排除、用户管理、资源分配、安全性检查与控制等；
3、对服务器的安全漏洞补丁修补、新服务器的安装及程序迁移。

**个月

项

1

2

集中监控数据库服务器系统软件及应用软件维护

1、对用户现有数据库系统提供系统优化、数据备份、安全防范等维护服务，确保系统的正常稳定运行。根据客户的需求可以对*****数据库进行安装及调试；
2、定期对数据库进行监测，优化性能，备份数据并检查备份数据的完整性和可用性；
3)对数据库进行定期巡检，检查有无非法数据库用户连接，防止未经授权的物理访问，定期修改数据库用户口令。

**个月

项

1

3

客户端操系统软件及插件的维护

1、客户端操作系统的调试、管理、更新、升级，故障检测及排除；
2、客户端插件的安装及调试。

**个月

项

1

4

隧道集中监控系统平台软件的维护

1、用户及用户权限检查、口令检查、超级管理员口令定期修改等，以确保系统的安全性及稳定性；
2、数据维护，此数据维护不是替用户录入数据，而是检查用户在使用过程中产生的数据，以及设备采集的数据、程序运行过程中产生的数据进行合理的分析，排除错误数据、冗余数据；
3、视频系统集成定期维护检查区域各路段的摄像机故障情况、网络通信情况、图像上传质量；
4、事件检测系统集成定期维护检查事件检测报警情况、报警视频录像及图片上传功能；
5、隧道设备控制功能，定期对隧道控制功能进行检测，确保系统提供的相关功能都可正常使用，如风机控制功能、照明控制功能、交通诱导功能、火灾联动控制功能、紧急电话联动控制功能、自动控制功能等，对于不能实现的功能进行急时处理； 6、监测系统日志，记录下所有用户使用系统的情形，定期对报表进行分析，排除异常；
7、关闭不需要的服务和端口，定期排除服务器端口开启情况，根据实时情况，关闭未使用、无需开启端口。

**个月

项

1

5

网络通信情况检查

1、监控中心服务器与监控工作站局域网情况；
2、服务器外网通信情况；
3、各隧道网络通信情况；
4、采集设备（***、车检器等）到隧道集中监控系统软件平台网络通信情况；
5、对于检测到的网络异常情况予以记录并分析原因上报业主。

**个月

项

1

6

计算机病毒软件防护

1、安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；
2、培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识；
3、升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；
4、定期提供病毒检测、告警及最新预防措施；
5、提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；
对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。

**个月

项

1

7

软件配置信息的维护

对辖区内各路段各类隧道监控数据、道路构造物等信息进行核对和更改、更新，确保各类信息的规范完整。

**个月

项

1

8

配合硬件维护单位日常维修调试技术服务

配合硬件维护单位日常监控设施维修的技术支持及调试服务。

**个月

项

1

9

总计