序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
1 | **************出租车站点服务性工作外包项目 | 其他公共设施管理服务 | 出租车站点服务外包 | 项 | 1 | *******.4 |
合计金额小写: *******.4 元 合计金额大写:*************元*角 |
1.合同标的:**************出租车站点服务性工作外包项目。
2.金额明细:****.**元/人/月,*******.4元/年,*******.2元/3年。
3.履行期限及地点和方式3.1.1履行期限:****年**月**日至****年**月**日;
3.1.2服务期限:*年,合同*年*签。
3.1.3合同签订时间:****年**月**日。
3.3.1履行方式:为**************出租车站点(包括火车南站西广场、火车南站东广场、火车站、汽车西站、汽车南站)提供执勤工作。
3.1.2执勤人数:**人,根据6个站点出租车通道的人车流量及营业时间,执勤人员的具体配备情况如下表:
站点 | 日均发车 | 日均乘客 | 工作时间 | 执勤人数 | 工作说明 |
火车南站西广场 | **** | **** | **:**-**:** | ** | 每6人组成*个班组,每天两组人员上班,*组人员休息,晚班人员第*天休息,休息人员接第*天白班 |
火车南站东广场 | 8:**-**:** | ** | 每4人组成*个班组,每天两组人员上班,*组人员休息,晚班人员第*天休息,休息人员接第*天白班 | ||
火车站 | *** | *** | 8:**-**:** | ** | 每4人组成*个班组,每天两组人员上班,*组人员休息,晚班人员第*天休息,休息人员接第*天白班 |
汽车西站 | *** | *** | 7:**-**:** | 9 | 每3人组成*个班组,每天两组人员上班,*组人员休息,晚班人员第*天休息,休息人员接第*天白班 |
汽车南站 | *** | *** | 7:**-**:** | 9 | 每3人组成*个班组,每天两组人员上班,*组人员休息,晚班人员第*天休息,休息人员接第*天白班 |
4.1 资金支付方式:
第1次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:,该期为履约验收期
第2次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:
第3次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:
第4次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额*分之**,说明:
1.岗位职责
(1)驻点负责人
1)依法对负责的驻点的上客区、车辆、交通进行管理。
2)熟悉掌握负责驻点的管辖区内的车辆流通情况,发车管理模式,合理部署安排执勤人员。
3)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核。
4)负责对外协调与联系,处理上客区出租车管理方面的问题和乘客投诉。
5)负责对班组员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
6)及时处置各类突发情况,并上报主管部门。
7)定期向公司汇报工作。
(2)通道执勤人员
1)当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,统*着全套制服,按规定佩戴录音录像设备,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制度严格落实工作任务。
2)维护好本岗位区域的交通秩序,指引出租车慢行,安全地停放在指定的排队候客;规范出租车经营行为,确保出租车上客区秩序,无拥堵、抢客、挑客现象;无安全事故发生。
3)引导旅客有序、安全乘车;处理乘客投诉,调取相关视频证据资料。
4)提高警惕,仔细巡查出租车通道内安全情况,发现无关逗留人员及车辆及时劝离。
5)严格遵守值班安排,服从统*安排调度遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
6)与班组人员共同做好驻点值班室的消防以及日常保洁工作。
2.人员要求与条件
(1)驻站负责人
1)具有高中及以上学历,年龄**周岁以下,限男性,退*军人优先。
2)健康状况良好,符合岗位值班或班次要求。
3)服务意识好,责任心强,工作作风好,有保安管理工作经验,具有*定的管理能力。
4)能根据上级要求完成岗位工作,具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
5)工作积极主动,责任心强,有较强的组织纪律性,反应敏捷,有处理紧急情况的能力。
(2)通道安保执勤人员
1)具有初中及以上学历,年龄**周岁以下,限男性,退*军人优先。
2)健康状况良好,符合岗位值班或班次要求。
3)服务意识好,责任心强,有较强的组织纪律性,工作作风好,具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
4)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
5)掌握*定防卫和擒拿技能;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
5.3 验收要求和验收标准5.3.1本项目采购简易程序验收,甲方按月按照《出租车通道安保服务考核细则》对乙方进行考核验收,并按不良履约情况按考核办法按比例结算。考核依据包括但限于,日常服务等活动的打卡留档,相关日志台账记录,甲方现场抽查、检查记录等。
5.3.2月考核得分大于等于**分,全额支付当月按实结算的服务费用;月考核得分大于等于**分且低于**分,当月按实结算的服务费用按照**%支付;月考核分小于**分,当月按实结算的服务费用按照**%支付。
出租车通道安保服务考核细则
项目 | 考核标准 | 基本分 | 得分 | 扣分原因 |
人员管理 (**分) | 每月对工作人员进行集中培训不少于1次,并有培训记录。每少*次扣0.5分。积极参加组织的培训和社会活动(未经批准,不参与的扣1分/次),扣完基本分为止。 | 3 | ||
热爱本职工作,事业心强,有敬业精神和职业荣誉感,力求上进,有良好的职业道德,扣完基本分为止。 | 2 | |||
顾全大局,团结同志,服从甲方的管理,对拒不服从管理的工作人员,每次扣1分;按时完成执法局交办的临时性工作,没有按时完成1次扣1分,不完成的1次扣5分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
通道管理 (**分) | 1.出租车辆排队候客,乘客排队等车,有序引导。每发生*起不符要求的扣0.5分,扣完基本分为止。 | 5 | ||
2.通道内无拼客、挑客、抢客和拒载等违法违规行为。每发生*起扣0.5分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
3.无拥堵、插队、堵塞交通的行为。每发生*起扣0.5分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
4.无聚众闹事和打架斗殴事件。每发生*起扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
5.通道内无社会车辆滞留等候、上下客。每发生*起扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
执勤管理 (**分) | 1.执勤人员按时出勤、认真值班,无迟到、早退、擅离职守现象。每发生*项扣1分,扣完基本分为止。 | 6 | ||
2.执勤人员作风严谨、仪容整洁,统*着全套制服,佩戴执法记录仪。每发生*项扣1分,扣完基本分为止。 | 6 | |||
3.执勤值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不得闲聊、嬉笑、打闹、打牌、玩手机等与工作无关的事。每发生*项扣1分,扣完基本分为止。 | 6 | |||
4.秉公执勤,公平公正,不得越权执法,不得徇私枉法,更不得纵容出租车辆违法违规经营。每发生*起扣1分,扣完基本分为止。 | 6 | |||
5.文明值班,依责履职,不得无故与驾驶员发生争执,不得故意打击报复驾驶员。每发生*起扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
6.数据反馈及时,视频资料同步传输,对违法违规车辆及时上报。缺少*项或不达标扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
7.及时劝阻、制止出租车驾驶员的不文明行为和违法违规行为。每发生未及时制止*起扣0.5分,扣完基本分为止。 | 4 | |||
8.通道内投诉举报处理及时,证据采集完整详实。未及时处理*次扣0.5分,扣完基本分为止。 | 4 | |||
9.完善失物招领处置,失物招领处理及时,乘客满意。未及时处理或乘客投诉*次扣0.5分,扣完基本分为止。 | 4 | |||
**.文明服务,言语规范,热心服务乘客,关心老弱病残,因服务质量被投诉,被上级点名批评或新闻媒体报道,每发生*起扣1分,扣完基本分为止。 | 4 | |||
设施管理 (**分) | 1.通道及岗亭内干净整洁,办公区域卫生达标,消防安全落实到位。缺少*项或不达标扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | ||
2.保持站内设施设备完整完好。缺少*项或不达标扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
3.建立救助服务站,配备日常药品,关心服务乘客。缺少*项或不达标扣1分,扣完基本分为止。 | 5 | |||
加分项目 | 1.积极协助完成执法局部署的其他任务并得到高度评价的,加1分/次; | ** | ||
2.因工作突出得到执法局或上级部门书面表扬,或者被市级以上新闻媒体正面宣传报道的,加2分/次; | ||||
3.处理重大突发事件及时到位、挽回损失或避免造成不良影响的,加5分/次; | ||||
4.在其他方面事迹突出的,获得表扬信、锦旗等的,每次加1分/次。 |
按招标文件执行。
7.违约责任按招标文件执行。
按招标文件执行。
甲方(公章): | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方(公章): | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
地址: | 长沙市芙蓉区荷花路7号 | 地址: | 枫林*路****号雷锋汽车站骏达大厦**楼 |
法定代表人: | 周运秋 | 法定代表人: | 彭剑 |
委托代理人: | / | 委托代理人: | 彭懿 |
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