(1)乙方需配备专业的项目管理团队(包括项目负责人、品质管理员、安全生产管理员、保洁主管等管理员)，并且需配备足量的保洁作业人员，男性不超过**周岁，女性不超过**周岁。

(2)由于本项目大部分属于不封闭式小区，街道较窄，为避免作业车辆占道阻碍交通，并且为了打赢蓝天保卫战，发展绿色出行作业体系，本项目要求配备的作业车辆不宜过大，且作业车辆数量中需有新能源作业设备，作业车辆配备以下设备各至少*台：酒水车、扫路车、自装卸式垃圾车、路面养护车、纯电动路面养护车、纯电动多用途货车(皮卡车，用于日常巡査和应急)、电动快速保洁车为本项目服务范围进行服务。另外，项目引入智慧环卫管理系统。

本合同交付的服务符合招标文件第*章“技术规格、参数与要求”所述的标准。

作业工作考核标准及要求，考核比例：保洁**%、绿化**%

(1)环卫清扫保洁作业工作考核标准及要求

1)街道绿地乔灌木种植成片状或带状，有完整的景观效果，无裸露黄土；否则每处扣2分。

2)树木生长旺盛，适时修剪。每年乔木*次以上，灌木*次以上，绿篱*次以上，草坪*次以上修剪。修剪后产生的绿化垃圾应及时处理。根据植物生态习性，合理修剪，留枝均匀，疏密合理，剪口平滑，保持树形整齐美观，枝繁叶茂。绿篱要求做到顶部，侧面平整，边缘棱角清晰分明，删栏内绿篱的高度不可超过**公分，宽度不可超过**公分。乔灌木修剪必须按每*棵树木不同的树形要求修剪，控制其向人为拟定的树形方向发展，使其逐渐向具有立体动感、人性化的方向发展(具体修剪工作参照每课树树形构思图表及简介进行操作)。对通过修剪已经不能改善其树形的树木，可以将相邻的3*4棵不同品种、大小的树木通过移植等方法使其形成*个组合式并且层次分明的*组景点。球类植物必须修剪成圆型，控制其不中空，不脱脚，生长状态较好的，枝叶比较丰满的，可以修剪成方型。绿地内有**%以上面积种植地被植物，其他可选择适度控制的草皮及有机覆盖物覆盖地表；否则每处扣2分。

3)除草：秋、冬两季要做到全区无杂草，春、夏两季做到绿地内不可有超过**公分的杂草。花坛(台)、草坪等绿地内保持无杂草生长，无杂藤攀援树木，无污物、垃圾等。否则每处扣2分。

4)树木栽植成活率**%以上，树木保存率**%以上；否则每处扣2分。

5)杀虫：树木花草基本无病虫危害症状，无药害现象。梅雨季节和秋雨连绵期间，各种病菌容易滋生，需进行除*害消杀。根据不同的植物及不同的虫害施用相应的农药，使用小型喷雾器或手动喷雾器喷酒，避免药液扩散，影响居民及员工身体健康。病虫害防治坚持“综合防治，预防为主”的方针，无因病害危害而断枝、倒伏的现象，虫害危害率控制如下：食叶性害虫&**;**%；刺吸性害虫&**;**%；蛀干性害虫&**;8%；否则每处扣2分。

6)施肥：肥是植物的粮食，合理施肥，充分发挥肥料的增产作用，为使树木茂盛生长*个重要措施；绿篱春、夏季每两个月最少施*次肥(根据不同品种而定)，秋、冬季每*个月最少施*次肥。观花、观果类植物视品种在结花蕾前，开花后、结果前后各施*次肥，*般在春、冬季各施*次肥。乔灌木视品种根据季度工作计划表操作。要根据树木特性选择合适的肥料，进行科学合理的施肥。草坪在、春、夏两季修剪后最低各施肥*次。施肥要保证土地肥沃，植物茂盛。绿地士壤疏松，地表无积水，充分利用有机肥增强土壤肥力，改善土壤理化性状，**值6.0-7.8，有机质大于或等于***/**,有效土层大于或等于****；否则每处扣2分。

7)浇水：冬季尽量少浇，小区内地地势，常有积水，因此要做到不干不浇，浇则浇透。春、秋两季最低每2-3天浇*次。夏季最低每1-2天浇*次。新栽树种草坪必须每天浇水，并进行叶面喷水。否则每处扣2分。

8)防寒：防寒工作应在**月上旬开始，按抗寒力强弱，先弱后强顺序安排，**月上旬结束。在**月进入冬季对树木要进行涂白，所用材料为石灰水、硫酸铜合剂或者用保温材料将树*句扎起来，如海绵、稻草。防寒措施有：培土、铺草、卷干(包草)、扫除枝叶积雪等。地上部分易冻死的宿根类植物，如芭蕉，可剪去地上部分然后培土;新栽树木可在根茎处培土。不耐寒的大树可卷干或根颈处铺草、盖士。大雪时，常绿球形树冠要及时打去积雪，雪后如有损伤要及时抚育。用修、拉、扶、撑等方法恢复树势，平衡树冠。否则每处扣2分。

9)绿地较整洁，基本无垃圾；否则每处扣2分。

**)绿化围石须保持平整，无沉陷、歪斜、缺失、断裂等现象；否则每处扣2分。

**)更换绿化围石规格、材质应与原绿化围石保持*致，修补后不得出现松动、翘动、歪斜等现象；否则每处扣2分。

(3)考核采取日常考核(含数字化考核)、月考核和考核组督查考核(含有效投诉)相结合的方式进行考核。

(4)考核总分实施*分制计分，按***分计算。

(5)每月综合考核总分采取*分制计分标准。其中日常督査(含数字化考核)占总分权重**%，考核组月考核占总分权重的**%，考核组监督考核(含有效投诉)占总分权重的**%。

(6)数字化案件处置按以下标准扣分。

*般案件超时每次扣2分，第*次返工扣2分，第*次返工扣4分，第*次返工扣6分；重点案件每发生*处扣1分，第*次返工扣2分，第*次返工扣3分；D字头(投诉)案件每处扣2分，返工或超时扣4分。如在承包期内，出现*次(含*次)以上的以上情况，将取消承包资格。

(7)乙方因自身管理失职、疏忽导致以下情况，则该月综合考核成绩评定为不合格。

1)造成重伤及重伤以上；

2)经省、市相关媒体曝光造成不良影响的；

3)被省、市、区主要领导点名批评的；

4)影响市、区文明创建工作的；

5)影响市、区月度检查考核的；

6)影响街道月度、季度考核排名的。

(8)乙方若存在以下情况，则该事项扣5分/次；

1)对街道城管办所下发的交办(督办)没有按期回复整改情况或者整改不到位或者没有整改或者整改情况与整改回复不符的；

2)对街道城管办现场直接交办的事项没有落实或者落实不力的；

3)对区政府安排的重大线路、重大活动过程中市容市貌秩序保障不到位的。

(9)城市管理专业维护检查考核实行*分制。由考核组依据考核标准每月进行评分，综合考核总分**(含)分以上为优秀，**分-**(含)分为基本合格，**分以下为不合格。综合考核总分低于**分(不含)以下，每分按每月支付金额的1%进行扣除。

(**)乙方在进场之日开始起，考核成绩连续两个月低于**分，有权解除合同；因保洁不到位产生重大影响，导致甲方或甲方相关负责人被上级主管部门追责，甲方有权终止合同。

(1)乙方承诺在进场开始日起，设备和人员配置要满足招标内容要求。否则甲方有权解除合同，并由乙方承担所带来的*切损失。

(2)作业面积在土2%范围内调整的，合同总价保持不变，如作业面积增加幅度超过2%，则参照中标单价以补充合同形式签订合同并增加相关费用。在合同实施过程中，市、区政府和街道对现行维护等级、作业标准、要求进行调整的情况，业主单位也作相应的调整，费用增补按当地财政局和城管局制定单价执行。

(3)乙方必须依法用工，所有员工工资不得低于最新长沙最低工资标准。

(4)本项目垃圾桶的新增、更换费用不包含在此次招标的内容中，该项费用额外支付，由乙方编制造册申请上报，业主单位核实后按年度支付。

(5)乙方必须为所有作业工人购买人身意外伤害保险等。

(6)乙方必须按照相关部门要求为员工办理所有证件，并向甲方提供由卫生所属部门认可的健康证件。

(7)未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第*方及其他个人。

(8)乙方有义务按照本合同及附件约定的工作范围和执行标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。

(9)乙方保证有足够编制的人员队*及设备负责承揽本项目的服务工作(包含管理人员、轮换体假人员)，在保证本项目的任务前提下，乙方可以适当调整岗位人员数量。乙方须向甲方提供有关《人员编制表》、《主管通讯录》、《岗位责任制度》及其他管理制度。

(**)乙方员工相对稳定，保证听从甲方调遣。严禁违法行为，如有员工违反规章制度或损坏公物及发生人员事故，责任由乙方承担。

(**)乙方为员工配备工作服和工作证，清洁员上班必须穿工作服、佩带工作证。

(**)员工相对稳定，乙方做好与员工的劳动关系协调工作，保证作业员工听从甲方调遣。严禁违法行为，如有员工违反规章制度或损坏公物及发生人员事故，责任由乙方承担。

(**)人员培训：乙方应按期自行组织员工进行职场技能、紧急状况处置技能、灾害事故救护、人员安全和自身安全防护等培训。乙方有责任对员工进行法制、卫生、社会公德宣传和岗前及岗中培训，并进行有效的考核检查。乙方员工有义务参加相关部门组织的业务培训。

(**)乙方人员工在工作期间，若因乙方管理的过失造成的人员伤亡、财产损失均由乙方负责。

(**)乙方在工作范围、工作时间内，若发现异常情况，有义务及时向甲方报告。

(**)如遇上级部门组织的各类检查，承包范围内各项指标不达标时，责任和罚款由乙方承担。

(**)乙方在工作中应节约用水、用电，不得浪费。

(**)乙方有权处理垃圾废品，但应服从相关部门的管理规定，如发现员工偷盗行为，*切后果由乙方承担。

(**)在合同实施过程中，甲方有权根据乙方的工作实际情况对其所服务的工作范围、内容进行调整(包括增加和减少服务内容),服务费用随实际工作内容进行调整，乙方须无条件服从甲方的调整安排。

(**)乙方有按时获得承包费的权利。

(**)甲方为乙方的日常管理工作提供便利。

(1)承包期内，甲乙双方无故终止合同或违约，守约方由此所遭受的损失由违约方负责赔偿。

(2)承包期内，乙方转包他人或严重违约的，甲方有权终止合同，乙方需对甲方由此带来的损失进行赔偿。

(1)合同未尽事项参照招标文件或双方协商解决从而签订补充协议。

(2)甲乙双方在采购和履行合同过程中获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。