****************金融网点大堂引导员业务外包服务项目招标公告本招标项目为****************金融网点大堂引导员业务外包服务项目，项目编号：******-**-*******，招标人为****************，招标代理机构为**********。项目资金由招标人自筹，资金来源已落实，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。1、项目概况1.1、项目概况：为提高丽水市本级及县（市）分公司邮政网点给周边客户的服务水平，满足邮政网点普遍服务需求，实现综合网点客户有效引流，提升网点工作效率和客户体验，拟启动****************金融网点大堂引导员业务外包服务项目采购；1.2、资金来源：企业自筹；1.3、采购内容及相关要求：（*）采购内容本项目为1个标包，中标1个供应商，本项目总预估采购金额*****元（含税人民币）。标包号序列号服务内容采购内容报价要求（含税）网点数量服务期限预估合同期内采购金额（*元）报价折扣率**-1市本级大堂引导员（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户转介、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政丽水市分公司下属**个网点的大堂引导工作，满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求；（2）服务要求：每月服务天数配套各网点服务时间表（见附件2.网点地址及工作时间表），提供1人次不间断服务，覆盖网点工作期间。≤**元/小时/网点**个网点内**个月***.5≤***%1-2青田大堂引导员≤**元/小时/网点****-3缙云大堂引导员≤**元/小时/网点***.**-4遂昌大堂引导员≤**元/小时/网点****-5松阳大堂引导员≤**元/小时/网点***-6云和大堂引导员≤**元/小时/网点***-7庆元大堂引导员≤**元/小时/网点**.**-8景宁大堂引导员≤**元/小时/网点***-9龙泉大堂引导员≤**元/小时/网点***.5（*）服务期限：**个月；如果在合同执行过程中，招标人由于业务规划和流程改变等原因，需改变原合同业务外包模式的，招标人（合同中为甲方）提前**日通知中标人（合同中为乙方），可单方无条件提前解除合同，不需承担违约责任。（*）服务地址：丽水市分公司全辖**个金融网点（如遇招标人需求调整，应以招标人需求为准）；（*）报价：本项目报价包括但不限于为完成所有本合同项下服务项目应承担的员工工资、社会保险费用、商业保险、管理费用、财务费用、税金、规费、利润、风险以及其他与提供外包服务有关的全部费用等，*本项目设置单价最高限价，详见“报价要求”要求，不符合要求的报价，将否决其投标。*按月结算，结算价=中标单价×各类网点标准工作时长8小时×工作天数，各网点当日实际工作时长不满足8小时的，扣除未满部分结算款（即中标单价×未满部分时长），若员工工作时长超过8小时，乙方需提前和结算单位确认，结算单位确认后方可增加工时。员工每周工作时长应遵守相关法律规定，由此造成的后果由供应商自行承担。（*）外包方式：业务外包。（*）具体采购量以实际网点数为准，招标人不作承诺。合同履行期间，招标人有权因业务发展需要就外包网点进行增减或类型调整，招标人提早1个月书面通知中标人(结算费用按中标**同比例调整)后，中标人须及时调整。（*）招标人资源配置：用于中标人现场大堂经理办公的办公场地及所有耗材均由招标人提供。（*）中标人承担：中标人应当按照丽水市分公司主管部门要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装；中标人需在工号牌上注明中标人单位名称、****或其他区别于邮政员工服装的标识，邮政同款式工装由中标人按丽水市分公司主管部门要求发放、回收。（*）作业时间：网点大堂引导员每天上午按网点规定时间到达网点参加晨会并按规定完成各项工作。（*）服务要求及技术标准：详见合同草案及技术规范书。（**）需求部门：****************及各县（市）分公司。2、投标人资格要求2.1本次招标拟采用公开招标、资格后审方式。2.2资格条件2.2.1投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。2.2.2投标人为增值税*般纳税人，能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的合规发票。2.2.3投标人必须具备与本项目类似的业绩，至少提供*份****年1月1日以来签订的类似合同业绩，须提供合同关键页复印件（合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的或服务内容，未提供将做废标处理）2.2.4投标人未被列入“信用中国”网站（***.***********.***.**）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。2.2.5被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。2.2.6本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同*人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目同*标包的投标。2.2.7本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。2.2.8投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。2.2.9递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同*台电脑递交投标文件。如开标/评审后发现不同投标人上传投标文件的网卡信息/***地址、***信息/*****信息同时完全*致的，对本项目该投标人投标的标包予以否决。3、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。4、招标文件的获取4.1线上获取方式：凡有意参加本项目的潜在投标人：请于****年1月**日9:**:**至****年1月**日**:**:**（北京时间，下同），进入《中国邮政电子采购与供应平台》线上获取招标文件。获取方式如下：(1)未在该平台注册并办理**证书的投标人，请先行注册并办理**证书，通过线上方式自行获取招标文件，已在平台注册并办理**证书的投标人，可直接登录平台获取招标文件；(2)招标文件获取步骤:首先进入《中国邮政电子采购与供应平台》*****://**.*****.**首页-用户中心-下载中心-下载操作手册(详细阅读，根据操作手册完成注册、登录、**办理、平台相关应用的安装使用），然后查找对应项目-投标人报名(请务必按要求填写相关信息，并上传报名资料的原件扫描件)-等待审核-审核通过后-标书购买-确认标书费-投标人下载招标文件)。**办理请根据中国邮政电子采购与供应平台操作手册的要求完成。平台服务电话:***-***-****(周*-周*9:**-**:**)，**服务电话：***-****-***。4.2招标文件售卖费用：招标文件每套售价***元人民币，售后不退。打款账号：*******************，户名：**********，开户银行：中信银行杭州天水支行（支付招标文件费用后请务必上传缴费凭证，并告知招标文件获取联系人：赵梓涵，联系电话：***********）。注：招标代理机构仅对获取招标文件时上传的资料进行符合性检查，材料真实、有效性由本项目评标委员会在评审阶段审核。4.3潜在投标人，请务必在招标文件获取截止时间前，登录平台选择项目、获取招标文件，获取时间截止后，将不能获取招标文件，即不能参加此次招标活动，由此造成的后果由潜在投标人自行承担。4.4购买招标文件统*开具浙江电子增值税普通发票，投标人购买招标文件后，由招标代理机构确认生成电子发票，生成后发票下载链接将推送至投标人所留的联系人邮箱及手机（短信形式），请各投标人注意查收。（发票需在**********电子招投标平台*****://****.***********.**上开具，未在该系统注册的潜在投标人请先注册（入口为“用户注册”-“供应商注册”，机构类型选择“其他组织”，税号填写完整的统*社会信用代码，获取登录账号后即为注册成功，注册免费，此平台不接收报名及招标文件的获取）。5、投标文件的递交（本项目采用线上电子招标投标方式）5.1电子版投标文件递交平台：投标人应在投标文件递交的截止时间前通过“中国邮政投标管家”（网址：*****://**.*****.**中下载）递交加密的电子版投标文件。5.2投标文件递交的截止时间：电子版投标文件与纸质版投标文件递交的截止时间：均为****年2月4日**:**:**（北京时间），未按规定时间递交电子版投标文件或纸质版投标文件的投标人将被否决。5.3电子版投标文件签到时间：请于投标文件解密前，完成电子版投标文件“签到”流程。5.4纸质版投标文件递交地点：丽水市莲都区中东路2号邮政大楼*楼开标室，投标人须至递交地点或以招标代理机构认可的方式递交纸质版投标文件。5.5电子版投标文件加密、解密：投标人须在投标文件递交的截止时间前对“中国邮政投标管家”（网址：*****://**.*****.**中下载）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合**证书，进行电子版投标文件的编制，并在投标文件递交的截止时间前进行加密后上传至平台。至开标时间，使用电脑（须安装好相关驱动证书，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等）及**证书进行电子版投标文件进行解密。5.6电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。定义：（1）电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政投标管家”（网址：*****://**.*****.**中下载）的电子版投标文件。（2）纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件以及U盘介质的****可编辑版、***投标文件。本项目如遇电子版投标文件与纸质版投标文件不*致的，以纸质版投标文件为准。5.7招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。5.8出现以下情形之*时，招标人/代理机构不予接收投标文件：5.8.1不接受以传真、电子邮件等方式递交的投标文件5.8.1逾期送达或者未送达指定地点的；5.8.2未按招标文件要求密封的纸质版投标文件；5.8.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。6、开标6.1开标形式：本项目采用线上线下并行的方式进行开标。通过“中国邮政投标管家”（网址：*****://**.*****.**中下载）线上解密电子版投标文件开标，并在线下通过纸质版投标文件唱价。6.2开标时间：****年2月4日**:**:**（北京时间）。6.3开标地点：丽水市莲都区中东路2号邮政大楼*楼开标室。6.4电子版投标文件现场解密截止时间为：开标时间后的（不少于**分钟）自行进行投标文件解密，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人，则开标以递交的纸质版投标文件为准，未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。投标人须自行承担互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。7、发布公告的媒介本次招标公告在中国招标投标公共服务平台、中国邮政集团有限公司门户网站上发布公告。8、联系方式招标人：****************招标代理机构：**********地址：丽水市莲都区中东路2号邮政大楼*楼地址：杭州市拱墅区河东路***号联系人：蓝老师邮编：******电话：****-*******项目负责人：赵阳君电子邮件：/项目联系人：赵梓涵电话：***********电子邮件：*********.***@********.**招标文件获取费用、投标保证金及服务费打款账号如下：户名：**********开户银行：中信银行杭州天水支行账号：*******************招标人：****************招标代理机构：**************年1月**日