按照合同要求履行，服务期为两年，合同*年*签。

（*）校园安防服务内容及要求：

1.安全、出入管理

（1）上下学期间及时疏导学生，保持大门进出通道畅通，保证学生安全通行。

（2）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入校区，确保治安环境良好。

（3）校内机动车辆实行车辆通行证制度，外来机动车辆出入需进行验证和刷卡。

（4）设定校区内固定停车点，引导车辆停放整齐。

（5）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。

（6）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

（7）做好消防中控室管理及校园安全工作（含报表）。

2.安全巡查

（1）校区设置**小时巡查岗，制定相对固定的巡查路线，路线设置覆盖率***%。

（2）劝阻和制止危害安全、影响教学环境秩序的行为。

（3）每日教学、办公活动结束后，对教学、办公场所进行巡查、清场。

（4）巡查中发现各区域内的异常情况，及时采取必要措施，启动相应的应急预案。

（5）突发事件演练率、响应率、处置率***%。

3、岗位人员要求

（1）工作经验：具有相关工作经验1年(含)以上。

（2）年龄要求：年龄**岁(含)以下。

（3）执业资格要求：按国家规定需持证上岗的岗位需持有资格证书。

(*)校园水电管理与维护

1、负责高低压配电间管理及维护维修，全天**小时有专人值守严格按照《电工安全工作规程》进行高低压设备的操作。实行“*人操作，*人监护”制度；

2、负责校园内水、电的日常巡查，发现水、电故障及时维修，遇险必出，确保水、电正常供应；杜绝跑、冒、滴及偷电、漏电现象。

3、负责配电间设备及柴油发电机组定期检修、保养，确保设备正常运行。

4、熟悉校园基本情况，如学校消防设备、各类机电设备、水电设备分布情况等。

5、负责学校空调、风扇等电器的保养与保洁。

6、负责按季度做好水电能耗分析报告。

7、全年无重大责任安全事故，师生满意度**%以上。

8、水电维护维修人员须取得相关部门颁发的从业资格证，经政审合格。

(*)校园保洁服务：

1、服务要求

(1)主干道保洁：路面干净：无痰迹，无积水，无落叶，无砖头石块，无纸屑包装袋，无瓜皮果壳，路灯杆擦拭干净，无乱张贴，路旁指示牌、护栏、宣传橱窗擦拭干净。

(2)公共卫生间：大小便池洁净，池内无粪迹尿垢；地面干净无水迹，墙面门窗无灰尘。

(3)垃圾桶：定期冲洗，外观无污染，桶内垃圾不满溢。

(4)楼梯、门厅、公共走道。楼梯扶手，玻璃无灰尘，楼面台阶、过道、门厅无灰尘，地面整洁。墙面无鞋印字迹，墙角、顶棚无蛛丝网。

(5)室外绿化带、田径场、草坪与地面：及时清除枯枝败叶，无白色污染物等。

(6)办公室、会议室、档案室等：及时跟踪保洁，地面按要求拖洗，无烟头纸屑等杂物门窗明亮，墙角无蛛丝网，清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉任何写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放。

(7)小会议室、视频会议室、报告厅室内需进行保洁服务。

(*)校园绿化维护与“除*害”服务：

1、及时清除绿地内垃圾、杂草，保证草坪无杂草，绿地整洁、美观。

2、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作；“*害”密度控制在国家达标范围内。

3、定期浇水、施肥、剪枝，做到树木无枯枝，确保绿化成活率**%以上。

4、配合做好教育和引导学生自觉遵守学校绿化管理制度。

5、根据需要做好校园内花草树木移植；*季养花布置。

6、负责办公楼与教师办公室等室内绿化工作。

（*）宿舍管理服务

1、岗位要求

1）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义，热爱教育事业，遵纪守法，品德端正。

2）年龄在**周岁以下的女性。

3）学历要求:具有中专及以上学历。

4）从业经验要求:从事宿舍管理工作1年(含)以上。

5）有下列情况之*者不得应聘本岗位：

（1）曾因犯罪受过各类刑事处罚；

（2）有其它违反国家法律、法规行为；

（3）有违法、违纪行为正在接受审查；

2、服务内容及要求

1、提供宿舍迎新及入住分配服务。

2、学生宿舍楼设专职门岗，实行分时段封闭管理，外部人员未经许可不得进入学生宿舍。

3、负责楼内防火安全、秩序维护、安全宣传教育，做好台账记录。

4、做好假期留校学生住宿的相关服务及管理工作。

5、配合学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。

6、负责宿舍楼内公共区域卫生工作,做好宿舍的消毒、熏艾条工作，按国家规定做好垃圾分类的宣传教育工作。

7、主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作，按学校要求组织学生自习或活动。

8、每天按时清点人数，维持寝室纪律。

9、对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，帮助学生养成良好的生活习惯。

**、完成物业服务合同中规定的学生宿舍管理服务内容并达到考核要求。

11、督促值日生按时清扫寝室卫生，做好内务整理。

12、每天根据学生科要求、按宿舍评分标准检查宿舍的卫生打扫、内务整理情况，并将检查结果及时反馈到学生科。

13、负责寝室过道、厕所、洗漱间、梯级宿舍周边等公区保洁，及时清运公寓垃圾。

　14、督促学生按时出寝，严格执行学生科关于学生进出寝室管理制度。

15、禁止学生将饭菜带入宿舍，　配合教育学生提倡健康、积极向上的宿舍文化。　

16、严禁学生在宿舍内抽烟、喝酒、赌博、起哄、追赶、打架斗殴等，发现吸毒、携带管制刀具等行为要向学生科报告或报警。

**、及时督促学生关锁宿舍门窗和衣柜门，经常提醒学生管理好现金和贵重物品，增强防盗意识。

　**、不准学生晚上就寝时私自外出、夜不归宿及私自留他人住宿，不准外人或非住宿生出入宿舍，及时关闭宿舍大门，不断巡视宿舍区，确保安全。

　**、教育学生注意安全，加强学生宿舍安全管理,尤其是对学生宿舍的防火、防电的安全教育和防火、防电安全知识宣传,加强自我保护意识。不准学生在宿舍内私接电源或电线，不准使用速热器、电炉，严禁翻越隔墙及危险攀爬。注意观察学生的身心健康，发现异常，及进报告处理。严防事故。

**、教育学生爱护和管理好宿舍楼内的门窗、衣柜、桌椅、玻璃、照明器具、电源插座、床铺、盥洗用具、地砖、墙砖、垃圾桶等公物。

**、教育学生节约水电，注意关灯和关闭水龙头。负责公寓内突发事件的先期处置。

（*）体育场馆管理服务

1、负责学校游泳馆、田径场、足球场、篮球场、网球场等场馆的日常保洁、维护及安防服务。主要包括防火、防盗、电器安全、设备维护和管理，保持场地、设施的干净整洁以及活动、比赛、训练及平时的安防服务，认真落实体育场馆各项规章制度，保证各体育场馆的正常运行。

2、每日清扫场馆地面垃圾、纸屑、烟头、落叶，用地板铲刀将地面香口胶清除，并巡回保洁，及时清理果皮箱、垃圾箱，保证果皮箱、垃圾箱无溢出；场馆内每周大扫1次，拖地1次，2.5米以下玻璃窗户打扫灰尘1次，大门玻璃擦2次；每月用棉抹布配合专用保洁剂抹桌、椅、门、窗、空调等公共设施2次，天花板打扫蜘蛛网1次，用**消毒液拖抹地面、公共设施1次；公共卫生间每天冲洗打扫1次，每周用**消毒液消毒1次，每月用草酸或洁厕液除垢1次；每次活动、比赛或训练后捡果皮纸屑保洁1次。

3、各体育场馆在训练期间禁止无关人员进入场馆。

4、活动及比赛期间必须担负起安全保卫及维护场内秩序的责任，提前制定好安全预案，根据有关规定严格控制参会人数，并安排专职人员负责活动及比赛期间的安全工作。

5、应积极配合学校工作人员的工作，在活动及比赛进行之前对相关人员进行遵守公共道德、爱护场内设施、保持环境卫生的教育。

6、对场馆消防设备、训练仪器等设施进行定期检查和维护，消除*切安全隐患；在活动及比赛进行之前对所有设备进行检查和维护，保证活动及比赛安全的进行。

7、体育场馆设施、设备由学校专人负责，其它任何人禁止动用、挪用会场设施、设备。

8、未经学校相关部门同意，任何单位或个人不得随意悬挂或张贴广告、标语。如发现应及时制止相关举动。

（*）物业服务要求

1、工作质量及时效

（1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合学校的各项工作，与学校保持高度*致，有主人翁精神。

（2）对学校安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。

（3）中标供应商对服务范围内的人员安全、财产安全负责；要有高度安全防范意识及防灾害意识。

（4）中标供应商应做好垃圾分类工作（含报表）。

2、员工风貌

（1）对乙方聘用人员的要求，持证上岗，身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，乙方所聘人员的任何纠纷均自行解决。

（2）对物业管理公司员工统*着装，持证上岗及健康状况的要求：统*着装，持有健康证，其费用由乙方自行承担。

（3）人员素质要求：不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。定期组织员工培训，提高个人从业素质，了解员工思想动态。

（4）员工内部团结合作，无影响安定团结的现象出现。

按照学校考核标准，每月考核得分在**分以上(含**)不予扣除款项；考核得分在**分(不含**)至**分(含**)每分扣除***元；**分(不含**)至**分(含**分)每分扣除***元；考核低于**分每分扣除***元；在次季度结算时对应扣除款项后进行支付。如果连续*个月考核低于**分，采购人有权解除合同，重新选择供应商。

6.1**权利义务

6.1.1代表和维护物业产权人的合法权益；

6.1.2制定物业公约并监督使用人遵守公约；

6.1.3审定乙方拟定的物业管理安全制度；

6.1.4检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；

6.1.5协助乙方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动；

6.1.6为乙方履行合同提供必要条件，履行协助通知义务；

6.1.7无偿为乙方提供办公用房及库房，并提供水、电等保障；

6.1.8按时支付乙方物业管理费；

6.1.9尊重乙方工作人员，不得侮辱歧视乙方员工；

6.1.**协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

6.2乙方权利义务

6.2.1根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；

6.2.2及时完成**委托的管理事项，并不得妨碍**正常工作；

6.2.3保守在日常工作中知晓的**秘密；

6.2.4遵守**的各项规章制度，接受**监督，听取**对乙方有利改善工作的安排，不得从事任何违法违规活动；

6.2.5不擅自占用公用设施和改变使用功能，如需在本物业改、扩建或完善配套项目，须与**协商，经**同意后报有关部门批准方可实施；

6.2.6本合同终止时乙方需向**移交**的财产、物品及资料。

7.4**违反本合同约定，致使乙方未完成既定管理目标的，乙方有权要求**在*定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权解除（终止）合同：造成乙方经济损失的，**应给予经济赔偿。

7.5乙方违反本合同约定，未能达到既定管理目标的，**有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，**有权根据影响程度按照考核细则扣除乙方的管理服务费用。

7.6**强制干预乙方服务或管理，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，**不得以此为理由拒绝认可乙方的服务及管理不达标。

7.7**应在合同约定时间内向乙方及时支付管理服务费用，逾期未支付的，**应向乙方说明原因，乙方视**付款时限有权暂停服务至逾期服务费支付到位为止。

7.8甲乙双方应切实履行合同条款，如任何*方违约，依据相关法律法规进行赔偿。

7.9如发生重大政策变化及不可抗力因素，无法继续履行本合同的，经双方友好协商，可解除本合同，双方互不承担任何责任。

1、因乙方责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因乙方责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因乙方责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

4、对乙方安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5、对乙方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由乙方承担。

6、对乙方安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水平和合格的安全保卫工作能力。

7、对乙方员工统*着装，持证上岗及健康状况的要求：统*着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

8、对涉及到对外收费项目、委托乙方经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）无对外收费项目和其他委托项目。

9、对乙方履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。

**、对乙方的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害学校名誉，和学校师生交往不得散布流言蜚语，遵守学校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

**、乙方饮食安排情况：在学校食堂就餐，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

**、公用水电费的分担及收缴要求：公用水电费由学校承担，住户和经营户的水电费由乙方定期抄表按学校规定定价计费并收缴，及时上交学校相关部门。

**、对乙方公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

**、乙方应加强物业管理，密切配合学校的各项工作开展。