| 计划编号 | ***********************_******** | 项目编号 | *************************_A |
| 采购单位 | ************ | 供应商名称 | ************ |
| 成交金额 | ￥**,*** | 下单时间 | ****-**-** **:**:** |
| 序号 | 品目 | 品牌 | 型号 | 商品名称 | 数量 | 单价 | 小计 |
| 1 | 净水器 | 好井(****) | **-***-4 | 好井步进式净水器**-***-4 | 2 | ￥6,*** | ￥ **,*** |
| 商品参数:放置方式:台上式；过滤层级:5级；是否直饮:是；是否除垢:是；颜色分类:黑色；额定电压(V):380V；质保期限:1年；产地:山东；额定净水量（L）:35；额定频率(Hz):50；额定功率(w):4500；产品尺寸(mm):110*46*145cm；售后服务:1.对所售产品享有免费保修期维修，产品交付使用后，每年两次常规检查，保修期满后双方协商签订维修合同。 2.本公司服务宗旨是“顾客第一、服务至上”，每位工程服务人员在执行售后服务任务时必须坚持此原则，并竭诚接受客户的检查和监督。 3.公司售后服务部专人负责售后电话，工作时间专人值守，并认真记录每条客户来电，售后电话24小时开放。 4.服务人员全部采用标准化服务，严格按照合同服务标准和客户的要求，高质量地完成服务任务工作，认真详细解答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以备客户选择，直至客户满意。 5.本公司人员均经过专业人员培训，有丰富的专业知识及操作技术，具备上岗资格。 6.工作人员力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。 7.收取服务费用时，应出示本公司有关的标准报价，如更换零部件，应出示损坏零部件并说明损坏情况及原因。 8.对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理，在最短的时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级处理，直到让客户满意，并对被投诉人批评教育。 9.不定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，不断提高服务质量。； | |||||||
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