序号

名称

型号和规格

数量

单位

单价（元）

投标单位

1

盘山县政府*处办公楼物业服务项目招标

-

1

项

*******.****

盘锦翔雨物业管理有限公司

需求响应表

招标要求

投标响应

商品名称

招标需求

响应需求

偏离*

偏离说明

盘山县政府*处办公楼物业服务项目招标

项目需求

*、项目概况及物业委托内容

服务名称：盘山县政府*处办公楼物业项目

服务地点：盘山新县城

建筑面积：*****㎡

服务类型：物业服务（保洁、保安、水电暖维修保养、会服、消防、电梯维护）

1、盘山县辽河口经济区办公楼物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、会议室的清扫保洁。

2、楼宇周边环境卫生（县环卫管理部分除外）。

3、冬季负责分担区的除雪工作。

（*）保安业务

1、办公楼主入口的门卫**小时值守工作。

2、楼宇内外部巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）消防业务

1、监控室**小时的值守工作及消防监控系统运行管理。

2、消防控制室维护工作。

（*）电气业务

1、电子设备维修。

2、盘山县老干部活动中心物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯的清扫保洁。

2、部分活动室的清扫保洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）服务保障业务

1、设服务员（女）负责老干部活动的看护工作。

2、部分活动室的清扫工作。

3、盘山县农业检测中心物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯的清扫保洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）电气业务

1、电子显示屏维护。

4、盘山县市场监督局管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯、电梯的维护清洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

*、各楼宇部门和人员设置:

管理部：物业经理1人，保安队长1人，保洁主管1人。

1、盘山县辽河口经济区办公楼部门和人员设置

保安员4人；

保洁员4人：

会服员1人；

消防设施操作员2人；

维修员3人；

总计**人。

2、盘山县老干部活动中心部门和人员设置

会服人员1人，女**岁以下；

保安员2人；

保洁员2人；

总计5人。

3、盘山县农业检测中心办公楼部门和人员设置

保安员3人；

保洁员1人；

总计4人。

4、盘山县市场监督局部门和人员设置

保安员3人；

保洁员2人；

总计5人。

总计人数**人

注：

投标人应充分考虑项目实际情况、服务标准和需求，结合企业自身情 况为保证服务标准和需求可在本次投标报价中自行增加服务岗位和 人数并包含在总报价中，但投标报价不得少于招标人所要求的服务人 数，投标时各岗位服务人员必须满足本项目服务标准，中标后未经招 标人允许不得调整。

*、着装要求

要求统*着装，服装款式分项目经理、会服、保安（含军训时迷彩服和短袖）、 工程、保洁等。

*、物业的工作职责

1、安全保卫工作。负责办公楼内和外围**小时的安全保卫(包括消防、防 暴恐、防洪防汛、除雪等工作)；

2、保洁工作。负责办公楼内公共部位和周边的保洁(包括所有会议室、副 县级以上领导办公室及停车场)；

3、工程工作。负责保障办公楼正常运转的各种设备和设施的使用、维护、 保养、维修、检测(包括电梯、供暖、空调、上下水、新风换气、用电、电器、煤气、 墙面、*次加压设备、消防器械等除与维保单位签订合同以外的所有设备)；

*、投标报价

（*）下列费用由物业公司支付；

☆（1）管理服务人员的工资(不得低于当地政府规定的最低工资标准)、投标人在投标文件的报价表中必须单独体现为每名员工缴纳社会统筹*险的单价及全体员工缴纳*险的总价。

☆（2）投标报价中必须单独体现员工法定节假日的加班费用、重大活动、大 型会议的日常加班费；

☆（3）物业管理企业办公费用及员工服装费、体检费等；

☆（4）保洁日常耗材、洁厕剂及清扫工具等(不含垃圾袋)费用：

☆（5）物业管理企业固定资产折旧；

☆（6）工程各种维修工具、设施设备等费用；

☆（7）保安装备器材等费用；

☆（8）法定税费；

☆（9）政府收缴的各项费用

☆（**）物业管理企业利润；

（**）信函及报纸分类和分发管理费

（**）由物业公司支付的费用；

（**）与本次招标项目物业管理有关的其他*切费用。

（*）以下费用由招标人支付，不包含在物业公司投标报价中：

1、水、电、气、供暖等能源费用；

2、垃圾清运费用；

3、工程日常维修耗材和设备养护费用；

4、垃圾袋、卫生纸、洗手液费用。

注：投标报价中带“ ☆”参数必须满足，如未满足视为无效投标文件。

*、其他

1、中标人需与所有工作人员签订劳动合同；

2、严格按招标人《物业管理规定》实施（规定附后）；

3、合同期*年，合同期满后，在招标人落实下*年度财政预算的前提下，且本项目物业管理内容及服务要求不变、**不变，双方协询同意，经财政批准后，可依据本次招标结果所签订的合同顺延*年，最多*年。如国家工资上调或社会统筹保险调整等风险，由中标人承担。

《物业管理规定》

*、总则

（*）为提高物业公司的工作标准和服务质量，保障工作人员的正常办公， 制定本规定。

注：《物业管理规定》中*************为招标人；物业公司为中标人，下同。

（*）本规定适用于物业公司所承担的客服管理工作；安全保卫工作；会 议接待及服务工作：卫生保洁工作、停车场保洁、消防设施、电梯设施、空调设施、上下水设施、供暖设施设备以及公用设施的管理和维护工作；领导交办的其他工作。

*、权利与义务

（*）*************为物业公司的管理部门，有权指导、安排物业公司做好工作，物业公司必须服从。

（*）*************为物业公司人员提供免费用餐（保安员 *日*餐、其他人员提供午餐）、生活用水、用电、办公场所、办公桌椅和保安 住所以及工程设备的维修所用材料等条件。

（*）物业公司配齐符合规定的工作人员，更换不称职的员工。物业公司工作人员必须具有身体健康证明（物业公司承担每年*次的所有物业人员的体检费用）。

（*）物业公司应组织员工加强思想素质和专业学习，牢固树立为机关工作 人员服务的思想。

（*）物业公司员工不得使用电暖气等与工作无关的电器设备。

（*）物业公司应节约使用*************提供的资源，保证不造成资源浪费。

（*）物业公司在工作中应注意防火、防盗，注意工作安全，物业公司员工 在工作区域内因操作不当造成受伤、死亡的，均由物业公司承担责任。

（*）物业公司应每年组织消防、防暴恐、防台防汛演练，向*************上报演练预案

*、安全保卫管理

1、熟悉机关办公楼的工作人员情况，维护大楼办公秩序。

2、负责大楼安全保卫、消防管理、大宗物品进出等的日常管理。

3、办公楼主入口的门卫**小时值守工作。

4、楼宇内外部巡视工作。

5、楼外广场及停车场的管理。

6、监控室**小时的值守工作及消防监控系统运行管理。

7、楼宇的安全工作。

8、完成领导交办的其他工作。

*、卫生保洁管理

1、办公楼卫生清扫区域分为*部分：(1)办公楼大厅、各会议室及礼堂、领导办公室。（2）各楼层会客室、走廊、楼梯、电梯、开水间、卫生间、地下车库。（3）停车场、楼外地面、墙面、绿地。

2、清扫时要求室内桌椅横竖成行，桌面、门、窗台、窗棱、暖气无灰尘， 物品摆放整齐有序，地面无痰迹、烟头、纸屑等杂物，烟蒂盒内不得积存多于两 个烟头，墙面不能留有痕迹。

3、工作日内，保洁人员对自己分担的保洁区域必须不断巡视，保持清洁， 并随时添加卫生间卫生纸、洗手液等。

4、各楼层小型垃圾桶内的垃圾不得多于*分之*，保洁人员应于每日下午 3时前将垃圾清运到地下*层的垃圾点，由环卫处统*处理。

5、保洁人员应讲究个人卫生，工作时间必须着工作装，并保持服装整洁。

6、保洁人员应严格要求自己，服从领导安排，不怕脏，不怕累，互相支持，互相帮助，齐心协力完成本职工作，每季度要求进行*次轮岗。

7、保洁人员上班时间不得做与本职工作无关的事，未经允许不得进入各办公室。

8、保洁人员进行高空等高危作业时，务必注意人身安全。

*、公共设备管理

给排水及暖通工作管理规定

1、工程人员负责机关办公楼内外各种给排水及暖通设施的维修保养工作， 确保机关办公楼内外管道畅通及正常供水。

2、工程人员应熟悉办公楼内各种管道的分布，定期、定时进行巡查，发现 故障及时解决。

3、工作不拖延，对于各种阻塞、漏水现象，应及时修复，不能及时修复的 应说明情况。

4、工程人员应严格执行安全操作规程，认真填写给排水及暖通设备的维修 保养记录。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的 各种设备及工具，不随意外借。

6、完成领导交办的其他工作。

空调运行管理规定

1、工程人员负责办公楼内空调机组的开闭和维修保养工作，保证空调机组设备安全运行。

2、工程人员应熟悉机组结构和各楼层管道分布情况，严格执行安全操作规 程。

3、在空调开启期间，工程人员应随时注意设备运转状况，发现情况及时修 理，认真填写运行保养记录。

4、准确执行空调开闭时间，夏季室外温度如低于**度（含**度）,不开启中央空调，上班时间不得离岗，随时执行特殊的空调开停任务。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的各种设备及工具，不随意外借。

电气设备管理规定

1、工程人员负责办公楼内外各种电气设备的开闭和维修保养工作，保证设备安全运行。

2、工程人员应熟悉办公楼内外电气设备的布线和使用情况，严格执行安全操作规程。

3、工程人员应定时巡査电气设备的运转情况，发现情况及时修理，认真填写维修保养记录。

4、上班时间不得离岗，随时执行特殊的电气开闭任务。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的各种设备及工具，不随意外借。

各类工程人员必须具备专业资格，做到持证上岗。最大年龄不得超过**周岁。维修保养各种设备、管线时，应由相关专业人员进行操作，不得擅自变动现有电 路及管线，特殊情况应及时报告盘山县********批准。

每天下班前应由专人对各类设备进行安全检查，该关闭的及时关闭，该运行的 要安排专人值班。

各设备间要保持整洁，不得存放无关的物品，不得在设备间内做与工作无关的事 情，禁止非操作人员进入，如有参观、学习等活动，必须由招标人代表或项目经理陪同方可进入，并做好记录。

6、完成领导交办的其他工作。

项目需求

*、项目概况及物业委托内容

服务名称：盘山县政府*处办公楼物业项目

服务地点：盘山新县城

建筑面积：*****㎡

服务类型：物业服务（保洁、保安、水电暖维修保养、会服、消防、电梯维护）

1、盘山县辽河口经济区办公楼物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、会议室的清扫保洁。

2、楼宇周边环境卫生（县环卫管理部分除外）。

3、冬季负责分担区的除雪工作。

（*）保安业务

1、办公楼主入口的门卫**小时值守工作。

2、楼宇内外部巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）消防业务

1、监控室**小时的值守工作及消防监控系统运行管理。

2、消防控制室维护工作。

（*）电气业务

1、电子设备维修。

2、盘山县老干部活动中心物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯的清扫保洁。

2、部分活动室的清扫保洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）服务保障业务

1、设服务员（女）负责老干部活动的看护工作。

2、部分活动室的清扫工作。

3、盘山县农业检测中心物业管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯的清扫保洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

（*）电气业务

1、电子显示屏维护。

4、盘山县市场监督局管理委托内容（****㎡）

（*）保洁业务

1、楼宇内公共区域、卫生间、步行梯、电梯的维护清洁。

（*）保安业务

1、主入口的门卫值守工作。

2、楼宇内的巡视工作。

3、楼宇的安全工作。

*、各楼宇部门和人员设置:

管理部：物业经理1人，保安队长1人，保洁主管1人。

1、盘山县辽河口经济区办公楼部门和人员设置

保安员4人；

保洁员4人：

会服员1人；

消防设施操作员2人；

维修员3人；

总计**人。

2、盘山县老干部活动中心部门和人员设置

会服人员1人，女**岁以下；

保安员2人；

保洁员2人；

总计5人。

3、盘山县农业检测中心办公楼部门和人员设置

保安员3人；

保洁员1人；

总计4人。

4、盘山县市场监督局部门和人员设置

保安员3人；

保洁员2人；

总计5人。

总计人数**人

注：

投标人应充分考虑项目实际情况、服务标准和需求，结合企业自身情 况为保证服务标准和需求可在本次投标报价中自行增加服务岗位和 人数并包含在总报价中，但投标报价不得少于招标人所要求的服务人 数，投标时各岗位服务人员必须满足本项目服务标准，中标后未经招 标人允许不得调整。

*、着装要求

要求统*着装，服装款式分项目经理、会服、保安（含军训时迷彩服和短袖）、 工程、保洁等。

*、物业的工作职责

1、安全保卫工作。负责办公楼内和外围**小时的安全保卫(包括消防、防 暴恐、防洪防汛、除雪等工作)；

2、保洁工作。负责办公楼内公共部位和周边的保洁(包括所有会议室、副 县级以上领导办公室及停车场)；

3、工程工作。负责保障办公楼正常运转的各种设备和设施的使用、维护、 保养、维修、检测(包括电梯、供暖、空调、上下水、新风换气、用电、电器、煤气、 墙面、*次加压设备、消防器械等除与维保单位签订合同以外的所有设备)；

*、投标报价

（*）下列费用由物业公司支付；

☆（1）管理服务人员的工资(不得低于当地政府规定的最低工资标准)、投标人在投标文件的报价表中必须单独体现为每名员工缴纳社会统筹*险的单价及全体员工缴纳*险的总价。

☆（2）投标报价中必须单独体现员工法定节假日的加班费用、重大活动、大 型会议的日常加班费；

☆（3）物业管理企业办公费用及员工服装费、体检费等；

☆（4）保洁日常耗材、洁厕剂及清扫工具等(不含垃圾袋)费用：

☆（5）物业管理企业固定资产折旧；

☆（6）工程各种维修工具、设施设备等费用；

☆（7）保安装备器材等费用；

☆（8）法定税费；

☆（9）政府收缴的各项费用

☆（**）物业管理企业利润；

（**）信函及报纸分类和分发管理费

（**）由物业公司支付的费用；

（**）与本次招标项目物业管理有关的其他*切费用。

（*）以下费用由招标人支付，不包含在物业公司投标报价中：

1、水、电、气、供暖等能源费用；

2、垃圾清运费用；

3、工程日常维修耗材和设备养护费用；

4、垃圾袋、卫生纸、洗手液费用。

注：投标报价中带 ☆参数必须满足，如未满足视为无效投标文件。

*、其他

1、中标人需与所有工作人员签订劳动合同；

2、严格按招标人《物业管理规定》实施（规定附后）；

3、合同期*年，合同期满后，在招标人落实下*年度财政预算的前提下，且本项目物业管理内容及服务要求不变、**不变，双方协询同意，经财政批准后，可依据本次招标结果所签订的合同顺延*年，最多*年。如国家工资上调或社会统筹保险调整等风险，由中标人承担。

《物业管理规定》

*、总则

（*）为提高物业公司的工作标准和服务质量，保障工作人员的正常办公， 制定本规定。

注：《物业管理规定》中*************为招标人；物业公司为中标人，下同。

（*）本规定适用于物业公司所承担的客服管理工作；安全保卫工作；会 议接待及服务工作：卫生保洁工作、停车场保洁、消防设施、电梯设施、空调设施、上下水设施、供暖设施设备以及公用设施的管理和维护工作；领导交办的其他工作。

*、权利与义务

（*）*************为物业公司的管理部门，有权指导、安排物业公司做好工作，物业公司必须服从。

（*）*************为物业公司人员提供免费用餐（保安员 *日*餐、其他人员提供午餐）、生活用水、用电、办公场所、办公桌椅和保安 住所以及工程设备的维修所用材料等条件。

（*）物业公司配齐符合规定的工作人员，更换不称职的员工。物业公司工作人员必须具有身体健康证明（物业公司承担每年*次的所有物业人员的体检费用）。

（*）物业公司应组织员工加强思想素质和专业学习，牢固树立为机关工作 人员服务的思想。

（*）物业公司员工不得使用电暖气等与工作无关的电器设备。

（*）物业公司应节约使用*************提供的资源，保证不造成资源浪费。

（*）物业公司在工作中应注意防火、防盗，注意工作安全，物业公司员工 在工作区域内因操作不当造成受伤、死亡的，均由物业公司承担责任。

（*）物业公司应每年组织消防、防暴恐、防台防汛演练，向*************上报演练预案

*、安全保卫管理

1、熟悉机关办公楼的工作人员情况，维护大楼办公秩序。

2、负责大楼安全保卫、消防管理、大宗物品进出等的日常管理。

3、办公楼主入口的门卫**小时值守工作。

4、楼宇内外部巡视工作。

5、楼外广场及停车场的管理。

6、监控室**小时的值守工作及消防监控系统运行管理。

7、楼宇的安全工作。

8、完成领导交办的其他工作。

*、卫生保洁管理

1、办公楼卫生清扫区域分为*部分：(1)办公楼大厅、各会议室及礼堂、领导办公室。（2）各楼层会客室、走廊、楼梯、电梯、开水间、卫生间、地下车库。（3）停车场、楼外地面、墙面、绿地。

2、清扫时要求室内桌椅横竖成行，桌面、门、窗台、窗棱、暖气无灰尘， 物品摆放整齐有序，地面无痰迹、烟头、纸屑等杂物，烟蒂盒内不得积存多于两 个烟头，墙面不能留有痕迹。

3、工作日内，保洁人员对自己分担的保洁区域必须不断巡视，保持清洁， 并随时添加卫生间卫生纸、洗手液等。

4、各楼层小型垃圾桶内的垃圾不得多于*分之*，保洁人员应于每日下午 3时前将垃圾清运到地下*层的垃圾点，由环卫处统*处理。

5、保洁人员应讲究个人卫生，工作时间必须着工作装，并保持服装整洁。

6、保洁人员应严格要求自己，服从领导安排，不怕脏，不怕累，互相支持，互相帮助，齐心协力完成本职工作，每季度要求进行*次轮岗。

7、保洁人员上班时间不得做与本职工作无关的事，未经允许不得进入各办公室。

8、保洁人员进行高空等高危作业时，务必注意人身安全。

*、公共设备管理

给排水及暖通工作管理规定

1、工程人员负责机关办公楼内外各种给排水及暖通设施的维修保养工作， 确保机关办公楼内外管道畅通及正常供水。

2、工程人员应熟悉办公楼内各种管道的分布，定期、定时进行巡查，发现 故障及时解决。

3、工作不拖延，对于各种阻塞、漏水现象，应及时修复，不能及时修复的 应说明情况。

4、工程人员应严格执行安全操作规程，认真填写给排水及暖通设备的维修 保养记录。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的 各种设备及工具，不随意外借。

6、完成领导交办的其他工作。

空调运行管理规定

1、工程人员负责办公楼内空调机组的开闭和维修保养工作，保证空调机组设备安全运行。

2、工程人员应熟悉机组结构和各楼层管道分布情况，严格执行安全操作规 程。

3、在空调开启期间，工程人员应随时注意设备运转状况，发现情况及时修 理，认真填写运行保养记录。

4、准确执行空调开闭时间，夏季室外温度如低于**度（含**度）,不开启中央空调，上班时间不得离岗，随时执行特殊的空调开停任务。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的各种设备及工具，不随意外借。

电气设备管理规定

1、工程人员负责办公楼内外各种电气设备的开闭和维修保养工作，保证设备安全运行。

2、工程人员应熟悉办公楼内外电气设备的布线和使用情况，严格执行安全操作规程。

3、工程人员应定时巡査电气设备的运转情况，发现情况及时修理，认真填写维修保养记录。

4、上班时间不得离岗，随时执行特殊的电气开闭任务。

5、工程人员应按规定领用维修保养用品，并做好登记，认真保管好本组的各种设备及工具，不随意外借。

各类工程人员必须具备专业资格，做到持证上岗。最大年龄不得超过**周岁。维修保养各种设备、管线时，应由相关专业人员进行操作，不得擅自变动现有电 路及管线，特殊情况应及时报告盘山县********批准。

每天下班前应由专人对各类设备进行安全检查，该关闭的及时关闭，该运行的 要安排专人值班。

各设备间要保持整洁，不得存放无关的物品，不得在设备间内做与工作无关的事 情，禁止非操作人员进入，如有参观、学习等活动，必须由招标人代表或项目经理陪同方可进入，并做好记录。

6、完成领导交办的其他工作。

无偏离